Лучшие средства для профилактики коронавирусаЛучшие средства для профилактики коронавируса и укрепления иммунитетаПодробнее

Вопрос-ответ

Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, касающийся нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Здесь вы сможете найти ответы на наиболее распространенные вопросы.

1. Как быстро собирается и отправляется посылка после оплаты заказа?
В среднем заказ собирается в течение 1-3 рабочих дней после оплаты. Сбор заказа может занять больше времени, если вы покупаете редкие товары, которые производятся в других штатах Индии.

2. Как быстро дойдет посылка до моего города после отправки?
Срок доставки посылки после отправки составляет от 14-20 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.

3. Где я смогу получить мой заказ?
Вы сможете получить ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в вашем адресе.

4. После отправки заказа мне прислали трек-номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?
Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ РОССИИ

Либо использовать любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и др., в зависимости от страны получателя.

Данные по отслеживанию посылки после отправки обновляются в течение 4-7 дней.

Статус: Прибыло на границу Индии - означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е. покинула территорию Индии. Следующий статус отслеживания посылки отобразится в течение 5-10 дней после прибытия посылки в страну назначения и прохождения регистрации.

Если информация по отслеживанию в течение данного срока не обновилась, рекомендуем обратиться к нам.

5. Отправляете ли вы посылки наложенным платежом?
Оплата производится только на сайте. Наложенным платежом оплатить нельзя, так как мы находимся в Дели, где зарегистрированы как юридическое лицо.

Нас официально нет на территории России, поэтому не представляется возможным заключить договор с Почтой России и принимать платеж при получении посылки.

6. Есть ли у вас склад или офис в России?
Наш головной офис расположен в городе Нью-Дели, Индия.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Блог

Уход за кожей в летнее время

Уход за кожей в летнее время

В летнее время кожа лица и тела нуждается в особом уходе. Воспользуйтесь нашими советами и оставайтесь неотразимыми в любое время года!
Как индийцам удается сохранить зубы до старости

Как индийцам удается сохранить зубы до старости

Зубоврачебное дело в Древней Индии считалось священным искусством – дарованным людям богами. Поддерживать здоровье полости рта в соответствии с древними традициями - не сложно!