Лучшие средства для профилактики коронавирусаЛучшие средства для профилактики коронавируса и укрепления иммунитетаПодробнее

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы


1. Как быстро собирается и отправляется посылка после оплаты заказа?

В среднем заказ собирается в течение 7-14 рабочих дней после оплаты. Сбор заказа может занять больше времени, что обусловлено увеличенными сроками поставки товаров, которые вызваны карантином. Также возможно длительное поступление продукции, если Вы покупаете редкие товары, которые производятся в других штатах Индии.


2. Как быстро дойдет посылка до моего города после отправки?

Срок доставки посылки после отправки составляет от 30-45 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.


3. Где я смогу получить мой заказ?

Вы сможете получить Ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в Вашем адресе.


4. После отправки заказа мне прислали трек-номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?

Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ РОССИИ

Либо использовать любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и др., в зависимости от страны получателя.

Статус: Прибыло на границу Индии - означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е. покинула территорию Индии.
Следующий статус отслеживания посылки отобразится в течение 5-10 дней после прибытия посылки в страну назначения и прохождения регистрации.

Срок изменения статуса может быть увеличен. Это зависит от работы таможенных и почтовых служб.

Если информация по отслеживанию в течение данного срока не обновилась, рекомендуем обратиться к нам.


5. Зачем требуются паспортные данные и ИНН для отправления заказа через MYINDIA express?

Паспортные данные и ИНН требуются для предоставления их таможенным службам в России. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.

6. Нужно ли доплачивать какую-либо сумму при получении заказа в почтовом отделении?

Нет, доплачивать ничего не нужно.


7. Отправляете ли вы посылки наложенным платежом?

Оплата производится только на сайте. Наложенным платежом оплатить нельзя, так как мы находимся в Дели, где зарегистрированы как юридическое лицо.

Нас официально нет на территории России, поэтому не представляется возможным заключить договор с Почтой России и принимать платеж при получении посылки.


8. Есть ли у вас склад или офис в России?

Наш головной офис расположен в городе Нью-Дели, Индия.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.



Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, касающийся нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Индийская чудо-специя

Индийская чудо-специя

С каждым исследованием куркумы обнаруживаются ее новые положительные свойства: на данный момент их около 600! А это значит, что лечебная сила растения практически неисчерпаема.
Мы добавили выгодные наборы!

Мы добавили выгодные наборы!

Приобретать любимые товары из Индии стало еще более выгодно и удобно! Мы объединили в наборы аюрведические и косметические средства от популярных во всем мире производителей.
Псиллиум – спасение для вашего пищеварения

Псиллиум – спасение для вашего пищеварения

Натуральный пребиотик псиллиум – вот что нужно для безболезненного и эффективного решения проблем с пищеварением, накопленными токсинами, шлаками, а также с избыточным весом.
5 самых популярных аюрведических масел

5 самых популярных аюрведических масел

Аюрведические масла за счет их уникальных свойств имеют разнообразное применение. В результате их использования человек получает максимальную пользу для своего здоровья.
Все о пользе индийского женьшеня

Все о пользе индийского женьшеня

Источник энергии, жизненной силы, молодости и ясного ума – все это об ашваганде. Не зря растение сравнивают с лошадью, ведь оно делает человека таким же крепким и здоровым.
Как определить свою дошу по Аюрведе

Как определить свою дошу по Аюрведе

Доша – это жизненная энергия, отвечающая за здоровье. В людях присутствуют 3 доши, но в разной степени. Они воздействует на работу органов и систем и преобразование энергии.
Рудракша – зерна просветления

Рудракша – зерна просветления

Рудракша является инструментом духовного роста и мощным оберегом. Вне зависимости от количества мукх ее ношение и пользование оказывает положительное действие на человека.
Таинственная жемчужина Индии

Таинственная жемчужина Индии

Тадж-Махал в Индии относится к новым чудесам света. Это одна из самых известных и узнаваемых достопримечательностей, которую стремятся посетить туристы со всей планеты.
Целебные свойства алоэ вера

Целебные свойства алоэ вера

Лучшие лекарства созданы самой природой. Целебные свойства алоэ вера естественным образом избавят вас от недугов, позаботятся о красоте и поддержат здоровье на долгие годы.
Здоровый сон по Аюрведе

Здоровый сон по Аюрведе

Крепкий сон является залогом здоровья, приводит в гармонию тело и душу, успокаивает и наполняет энергией. Если начались проблемы со сном, то обращайтесь за помощью к Аюрведе!