Лучшие средства для профилактики коронавирусаЛучшие средства для профилактики коронавируса и укрепления иммунитетаПодробнее

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы


1. Как быстро собирается и отправляется посылка после оплаты заказа?

В среднем заказ собирается в течение 7-14 рабочих дней после оплаты. Сбор заказа может занять больше времени, что обусловлено увеличенными сроками поставки товаров, которые вызваны карантином. Также возможно длительное поступление продукции, если Вы покупаете редкие товары, которые производятся в других штатах Индии.


2. Как быстро дойдет посылка до моего города после отправки?

Срок доставки посылки после отправки составляет от 30-45 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.


3. Где я смогу получить мой заказ?

Вы сможете получить Ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в Вашем адресе.


4. После отправки заказа мне прислали трек-номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?

Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ РОССИИ

Либо использовать любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и др., в зависимости от страны получателя.

Статус: Прибыло на границу Индии - означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е. покинула территорию Индии.
Следующий статус отслеживания посылки отобразится в течение 5-10 дней после прибытия посылки в страну назначения и прохождения регистрации.

Срок изменения статуса может быть увеличен. Это зависит от работы таможенных и почтовых служб.

Если информация по отслеживанию в течение данного срока не обновилась, рекомендуем обратиться к нам.


5. Зачем требуются паспортные данные и ИНН для отправления заказа через MYINDIA express?

Паспортные данные и ИНН требуются для предоставления их таможенным службам в России. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.

6. Нужно ли доплачивать какую-либо сумму при получении заказа в почтовом отделении?

Нет, доплачивать ничего не нужно.


7. Отправляете ли вы посылки наложенным платежом?

Оплата производится только на сайте. Наложенным платежом оплатить нельзя, так как мы находимся в Дели, где зарегистрированы как юридическое лицо.

Нас официально нет на территории России, поэтому не представляется возможным заключить договор с Почтой России и принимать платеж при получении посылки.


8. Есть ли у вас склад или офис в России?

Наш головной офис расположен в городе Нью-Дели, Индия.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.



Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, касающийся нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Блог

Очищаем организм после праздников

Очищаем организм после праздников

Новогодние праздники оставили не только положительные впечатления, но и неприятные последствия для организма, поэтому его восстановление стоит начать с активной детоксикации.
10 главных антиоксидантов Аюрведы

10 главных антиоксидантов Аюрведы

Добавляйте в свой рацион натуральные антиоксиданты, которые замедлят процесс старения, продлят молодость и защитят организм от негативного воздействия свободных радикалов.
Улучшаем пищеварение с трифалой

Улучшаем пищеварение с трифалой

Три уникальных фрукта в одном средстве оказывают огромную помощь пищеварению. Принимая трифалу, вы сможете добиться отличных результатов в лечении самых различных недугов.
Чудо-средство для здоровья волос

Чудо-средство для здоровья волос

Красивые и здоровые волосы придают уверенность и привлекают внимание. Брингарадж – это лучшее средство для роста и укрепления волос, а также поддержания их природной силы!
Мы запустили доставку Boxberry

Мы запустили доставку Boxberry

Мы начали сотрудничество для того, чтобы Вы смогли в максимально кратчайшие сроки получить товары, доступные на нашем сайте.
Король пряностей и специй

Король пряностей и специй

Шафран – самая дорогая и уникальная пряность в мире, получаемая из подсушенных цветков крокуса посевного. Он станет вашим природным доктором в борьбе со многими недугами.
Самые вкусные рецепты чая масала

Самые вкусные рецепты чая масала

Согревающий вкус напитка подарит прилив сил и хорошего настроения на весь день. Благодаря бодрящим свойствам чай масала можно смело использовать как замену утреннему кофе.
Кыст Аль Хинди – средство от семи недугов

Кыст Аль Хинди – средство от семи недугов

Кыст Аль Хинди – одно из главных лекарственных растений в аюрведической медицине, которое эффективно противостоит множеству болезней, а также улучшает общее самочувствие.
Спирулина – кладезь микроэлементов и витаминов

Спирулина – кладезь микроэлементов и витаминов

По данным Всемирной организации здравоохранения спирулина действует как эффективная профилактика 70% известных болезней!
Шесть вкусов по Аюрведе

Шесть вкусов по Аюрведе

Узнав о 6 вкусах Аюрведы и их влиянии на жизнь, вы подберете для себя правильное питание. Обязательно слушайте свой организм – он подскажет, что ему требуется.