1. Как быстро собирается и отправляется посылка после оплаты заказа?
В среднем заказ собирается в течение 7-14 рабочих дней после оплаты. Сбор заказа может занять больше времени, что обусловлено увеличенными сроками поставки товаров. Также возможно длительное поступление продукции, если Вы покупаете редкие товары, которые производятся в других штатах Индии.
2. Как быстро дойдет посылка до моего города после отправки?
Срок доставки посылки после отправки составляет от 30-45 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.
3. Где я смогу получить мой заказ?
Вы сможете получить Ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в Вашем адресе.
4. После отправки заказа мне прислали трек-номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?
Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ
НА ПОЧТЕ РОССИИ
Либо использовать любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и др., в зависимости от страны получателя.
Статус: Прибыло на границу Индии - означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е.
покинула территорию Индии.
Следующий статус отслеживания посылки отобразится в течение 5-10 дней после
прибытия посылки в страну назначения и прохождения регистрации.
Срок изменения статуса может быть увеличен. Это зависит от работы таможенных и почтовых служб.
Если информация по отслеживанию в течение данного срока не обновилась, рекомендуем обратиться к нам.
5. Зачем требуются паспортные данные и ИНН для отправления заказа через MYINDIA express?
Паспортные данные и ИНН требуются для предоставления их таможенным службам в России. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.
6. Нужно ли доплачивать какую-либо сумму при получении заказа в почтовом отделении?
Нет, доплачивать ничего не нужно.
7. Отправляете ли вы посылки наложенным платежом?
Оплата производится только на сайте. Наложенным платежом оплатить нельзя, так как мы находимся в Дели, где зарегистрированы как юридическое лицо.
Нас официально нет на территории России, поэтому не представляется возможным заключить договор с Почтой России и принимать платеж при получении посылки.
8. Есть ли у вас склад или офис в России?
Наш головной офис расположен в городе Нью-Дели, Индия.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
