Лучшие средства для профилактики коронавирусаЛучшие средства для профилактики коронавируса и укрепления иммунитетаПодробнее

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы


1. Как быстро собирается и отправляется посылка после оплаты заказа?

В среднем заказ собирается в течение 7-14 рабочих дней после оплаты. Сбор заказа может занять больше времени, что обусловлено увеличенными сроками поставки товаров, которые вызваны карантином. Также возможно длительное поступление продукции, если Вы покупаете редкие товары, которые производятся в других штатах Индии.


2. Как быстро дойдет посылка до моего города после отправки?

Срок доставки посылки после отправки составляет от 30-45 дней, однако мы не можем гарантировать оперативность работы таможенных и почтовых служб.


3. Где я смогу получить мой заказ?

Вы сможете получить Ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в Вашем адресе.


4. После отправки заказа мне прислали трек-номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?

Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ РОССИИ

Либо использовать любой другой национальный ресурс, такой как сайт Почты Украины, Казахстана и др., в зависимости от страны получателя.

Статус: Прибыло на границу Индии - означает, что ваша посылка отправлена на экспорт, т.е. покинула территорию Индии.
Следующий статус отслеживания посылки отобразится в течение 5-10 дней после прибытия посылки в страну назначения и прохождения регистрации.

Срок изменения статуса может быть увеличен. Это зависит от работы таможенных и почтовых служб.

Если информация по отслеживанию в течение данного срока не обновилась, рекомендуем обратиться к нам.


5. Зачем требуются паспортные данные и ИНН для отправления заказа через MYINDIA express?

Паспортные данные и ИНН требуются для предоставления их таможенным службам в России. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.

6. Нужно ли доплачивать какую-либо сумму при получении заказа в почтовом отделении?

Нет, доплачивать ничего не нужно.


7. Отправляете ли вы посылки наложенным платежом?

Оплата производится только на сайте. Наложенным платежом оплатить нельзя, так как мы находимся в Дели, где зарегистрированы как юридическое лицо.

Нас официально нет на территории России, поэтому не представляется возможным заключить договор с Почтой России и принимать платеж при получении посылки.


8. Есть ли у вас склад или офис в России?

Наш головной офис расположен в городе Нью-Дели, Индия.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.



Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, касающийся нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Целебные свойства алоэ вера

Целебные свойства алоэ вера

Лучшие лекарства созданы самой природой. Целебные свойства алоэ вера естественным образом избавят вас от недугов, позаботятся о красоте и поддержат здоровье на долгие годы.
Здоровый сон по Аюрведе

Здоровый сон по Аюрведе

Крепкий сон является залогом здоровья, приводит в гармонию тело и душу, успокаивает и наполняет энергией. Если начались проблемы со сном, то обращайтесь за помощью к Аюрведе!
Все секреты Панчакармы

Все секреты Панчакармы

Панчакарма предотвращает накопление шлаков и токсинов, обеспечивает отличное самочувствие и молодость на долгие годы. Регулярное очищение организма – гарантия вашего здоровья!
Как бороться с простудой

Как бороться с простудой

Аюрведа располагает всевозможными способами для лечения и профилактики простуды. Укрепив иммунитет и повысив защиту организма, вы забудете о насморке, кашле и слабости.
Все самое интересное о корице

Все самое интересное о корице

Корица входит в число самых старейших и популярных пряностей. В Индии она использовалась людьми более 5000 лет назад для обретения молодости, красоты, здоровья и бессмертия.
Худеем вместе с Аюрведой

Худеем вместе с Аюрведой

Простые правила Аюрведы помогут вам быстро привести тело в порядок. Правильный режим дня, здоровое питание, душевное равновесие, полезные процедуры – залог стройного тела.
8 вкуснейших индийских блюд

8 вкуснейших индийских блюд

Индию можно смело назвать кулинарной страной, где любят и умеют готовить. Эти изысканные блюда можно приготовить дома, соблюдая рецептуру, а также добавляя что-то свое.
Шиладжит – источник здоровья и молодости

Шиладжит – источник здоровья и молодости

Индийское мумие считается «тысячелетним продуктом природы». Эта мощная биологически активная добавка поддержит организм при многих болезнях и усилит его защитные функции.
Благовония и их влияние на организм

Благовония и их влияние на организм

Вещества, источающие приятный аромат, издавна использовались людьми как лечебные и оздоравливающие средства. Сегодня благовония – отличный способ духовного развития и гармонизации.
Аюрведическая клиника ARYAN East-West Clinic

Аюрведическая клиника ARYAN East-West Clinic

Погрузитесь в атмосферу роскоши и комфорта, ощутите душевное равновесие и истинное удовольствие от проведенных процедур в клинике, двери которой открыты для каждого из вас.